https://get.cardpr.com/int-poster

1. подключите виджет CARD PR в маркетплейс Poster

Работу по настройке интеграции проведет менеджер техподдержки CARD PR.
Необходимо сообщить в техподдержку:

2. стартовый номер для электронных карт
(диапазон номеров не должен совпадать с ранее выданными картами лояльности; обязательно наличие маски номера, пример: 0001, 0002)

3. id - номер группы, куда будут добавляться новые клиенты с картами (можно использовать созданную группу CARD PR);

Посмотрите id группы в Poster:

  1. Раздел Маркетинг - группы клиентов
  2. Нажимаем кнопку "Ред." для стартовой группы
  3. Сообщите id группы находящаяся в конце url адреса группы

Настройте программу лояльности в Poster

1. Бонусная система: https://joinposter.com/support/manage/marketing/565
2. Процесс начисления и списания бонусов в Poster: https://joinposter.com/support/pos/discounts/644
3. Скидочная система: https://joinposter.com/support/manage/marketing/566
4. Электронные карты лояльности для Poster: https://www.youtube.com/watch?v=Sz19tim3vow

Poster не поддерживает несколько карт – при создании электронной карты, пластиковая карта будет деактивирована.

При реализации единой бонусной системы для нескольких аккаунтов Poster (франшизной сети) необходимо сделать дополнительный запрос в техподдержку CARD PR.

У вас нет действующего аккаунта в Poster?


Часто задаваемые вопросы:

Вопрос:
У меня уже есть клиентская база в Poster с накопленными привилегиям, какой баланс будет отображаться на электронной карте гостя?
Ответ:
При установке карты клиентом ранее созданным в Poster, его баллы синхронизируются (при условии использования номера телефона, который ранее использовался при его создании). В форму выдачи карт необходимо подключить смс верификацию: подробнее.

Вопрос:
У меня уже есть клиентская база в Poster с накопленными привилегиям, какой размер бонуса (кэшбека) или скидки будет отображаться на электронной карте гостя?
Ответ:
При выпуске электронной карты группа в Poster ранее назначенная для клиента не изменится (при условии использования номера телефона, который ранее использовался при его создании).
ID группы указанный в личном кабинете CARD PR назначается для новых клиентов не состоящих ранее в программе лояльности.


Синхронизация с CRM нужна для автоматизации работы с картами.


При получении клиентом карты, информация о клиенте попадает в CRM систему. Время появления клиента зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления – 24 часа.

При изменении процента скидки/бонуса и баланса в CRM, информация обновляется на карте и на телефоне всплывает информационный push. Время обновления информации зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время обновления – 24 часа.

При интеграции с CRM, вся логика расчета баланса и смены процента настраивается на стороне CRM. Сервис CARD не влияет на расчет баланса и размера процента, а только отображает данные из CRM.

Для настройки логики бонусов нужно обратиться в техподдержку вашей CRM.
После смены логики бонусов в CRM, сообщите нам, чтобы мы обновили настройки.

При настройки интеграции специалист технической поддержки может запросить логин и пароль в вашу CRM для анализа настроек и проверки работы синхронизации.

Вы нашли ответ?