Необходимо сообщить в техподдержку:

- стартовый номер для электронных карт (минимальный номер 1001);
- наименование программы лояльности;

- список категорий программ лояльности с процентами;

- логин / пароль к iikoAPI delivery (доставка iikoAPI):

https://docs.google.com/document/d/1kuhs94UV_0oUkI2CI3uOsNo_dydmh9Q0MFoDWmhzwxc;

- логин/пароль к iiko.biz (права Гости и Счета гостей).

Идентификатором клиента является номер карты, номер телефона и внутренний ID CRM. Чтобы у клиента была электронная карта, ему необходимо получать ее через CARD PR. При создании клиента в iikoCard, клиент не получит электронную карту. Как следствие, нельзя редактировать идентификаторы (номер карты, номер телефона) ни в CARD PR, ни в CRM. Если у клиента изменился телефонный номер – клиенту необходимо получить новую карту через CARD PR.

Для получения id категории следуйте инструкции: 


Синхронизация с CRM нужна для автоматизации работы с картой. При получении клиентом карты, информация о клиенте попадает в систему CRM. Время появления клиента зависит от CRM-системы и очереди на синхронизацию, обычно от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления - 24 часа. Информация о скидках и бонусах в CRM, информация обновляется на карте и на телефоне. Время обновления информации зависит от CRM-системы и очереди на синхронизацию, обычно от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время обновления - 24 часа. При интеграции с CRM, вся логика расчета баланса и изменений в числах настраивается на стороне CRM.

Для настройки логики бонусов нужно обратиться в техподдержку вашей CRM. После смены логики бонусов в CRM, сообщите нам, чтобы мы обновили настройки. Для настройки параметров и проверки работы синхронизации можно использовать логин и пароль в вашей системе CRM.

Вы нашли ответ?