Интеграция с R-Keeper/R-Keeper ПДС:.
R-Keeper ПДС не поддерживает работу по API, синхронизация принципиально невозможна. Рекомендуем переход с R-Keeper ПДС на R-Keeper CRM 7.

Интеграция с R-Keeper/R-Keeper CRM 5:
R-Keeper CRM 5 устаревшая версия, рекомендуем переход на R-Keeper CRM 7.

Интеграция с R-Keeper/R-Keeper CRM 7:

1. стартовый номер для электронных карт (диапазон номеров не должен совпадать с ранее выданными картами лояльности; проверьте лицензию серии карт в r-keeper; обязательно наличие маски номера, пример: 0001, 0002);

2. внесите параметры интеграции в личном кабинете CARD PR (Настройки - CRM).

Нажмите кнопку "Проверить", получите ответ корректности данных.

Подробнее о необходимых настройках:
URL сервера с портом (HTTPS обязательно)
для настройки работы требуется приобрести домен и ssl сертификат;
Terminal-Type;
Terminal-Type – тип терминала, буквенно-цифровой код заводится в карточной системе в меню "Классификаторы программного обеспечения" и устанавливается при настройке терминала.

- Параметры (ID полей можно посмотреть в конфигураторе R-Keeper (вторая вкладка)):

"bonusAccountTypeId", "discountAccountTypeId", "expenceAccountTypeId", "cardGroupId", "holderGroupId", "contactsEmailId", "contactsPhoneId".
Вместо параметров можно прислать в техподдержку два скриншота (один с выбранным типом контакта “Телефон”, второй с выбранным типом контакта “E-mail”).

3. Модуль R-Keeper web-hook

Модуль позволяет обновлять привилегии гостя в режиме реального времени, подробнее: http://help-ru.cardpr.com/ru/articles/3125304-r-keeper-web-hook
(без подключения модуля электронные карты можно использовать как инструмент идентификации гостя в заведении, отображение статуса привилегий без подключенного модуля невозможно).


Синхронизация с CRM нужна для автоматизации работы с картами.


При получении клиентом карты, информация о клиенте попадает в CRM систему. Время появления клиента зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления – 24 часа.

При изменении процента скидки/бонуса и баланса в CRM, информация обновляется на карте и на телефоне всплывает информационный push. Время обновления информации зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время обновления – 24 часа.

При интеграции с CRM, вся логика расчета баланса и смены процента настраивается на стороне CRM. Сервис CARD не влияет на расчет баланса и размера процента, а только отображает данные из CRM.

Для настройки логики бонусов нужно обратиться в техподдержку вашей CRM.
После смены логики бонусов в CRM, сообщите нам, чтобы мы обновили настройки.

При настройки интеграции специалист технической поддержки может запросить логин и пароль в вашу CRM для анализа настроек и проверки работы синхронизации.

Вы нашли ответ?