https://get.cardpr.com/int-bitrix24

1. Необходимо предварительно настроить аккаунт Bitrix24:

1.2. Создать входящий веб-хук, с правами доступа к CRM. Данную ссылку необходимо сообщить в техподдержку (диалоговое окно в личном кабинете), пример исходящего webhook:

1.3. Создать два исходящих веб-хука на адрес: https://core.codepr.ru/api/v2/b24 (адрес CARDPR для приема исходящих веб-хуков от вашего аккаунта в Bitrix24). 1.3.1. События должны быть настроены на: создания и обновления клиента. 

1.4. Сообщите в техподдержку (диалоговое окно в личном кабинете) ключи, созданные при создании веб-хуков, пример:

1.5. Создать поля в аккаунте Bitrix24:

- номер карты;

- ссылка на карту;

- скидка;

- бонус;

- баланс;

- дополнительные поля для отображения информации на карте.

И сообщить в техподдержку (диалоговое окно в личном кабинете) перечень полей с внутренними ID.

2. Дополнительное поле для выпуска карт по модерации:

2.1. Создайте поле с статусом "Да/Нет"
Укажите название поля "Синхронизировать с CARD PR"
2.2. Настроенное поле выглядит как чекбокс, для выпуска карты клиенту необходимо установить чекбокс (без дополнительного поля карты выдаются по умолчанию всем контактам созданным в CRM)
2.3. Сообщите в техподдержку ID поля (пример "UF_CRM_1519682222471")


Синхронизация с CRM нужна для автоматизации работы с картами.

При получении клиентом карты, информация о клиенте попадает в CRM систему. Время появления клиента зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления – 24 часа.

При изменении процента скидки/бонуса и баланса в CRM, информация обновляется на карте и на телефоне всплывает информационный push. Время обновления информации зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время обновления – 24 часа.

При интеграции с CRM, вся логика расчета баланса и смены процента настраивается на стороне CRM. Сервис CARD не влияет на расчет баланса и размера процента, а только отображает данные из CRM.

Для настройки логики бонусов нужно обратиться в техподдержку вашей CRM.
После смены логики бонусов в CRM, сообщите нам, чтобы мы обновили настройки.

При настройки интеграции специалист технической поддержки может запросить логин и пароль в вашу CRM для анализа настроек и проверки работы синхронизации.

Вы нашли ответ?