a. Проверить, что в шаблоне карты указаны правильные GPS-координаты. Настройка шаблона производится в личном кабинете, раздел CARD -> Электронные карты. Координаты точки вы можете проверить в приложении с картой (например, Maps), находясь при этом в заведении.
b. Проверить, что карты обновились – при сохранении шаблона карты стояла галочка “Обновить карты у всех клиентов”, после сохранения прошло не менее 1 часа (для обновления всех карт) и с обратной стороны карты указано свежее время обновления (после сохранения шаблона).
c. Проверить, что на телефоне включена гео-локация (Settings->Privacy->Location Services).

d. Проверить, что у приложения Wallet есть доступ к geo-локации (Settings->Privacy->Location Services->Wallet).

e. Проверить, что у приложения Wallet разрешены уведомления (Settings->Notifications->Wallet).

f. Проверить, что для карты разрешены уведомления (включены переключатели на обратной стороне карты).

Вы нашли ответ?