1. Для установки карты, клиенту необходимо перейти по адресу: ваш домен.
и выполнить действия, согласно информации на экране телефона. В случае необходимости предложить клиенту инструкцию (приложение 1).

2. Для приема карты (начислений или списаний) нужно посмотреть номер карты
в телефоне клиента и ввести данный номер его на кассе. Регламентируйте формирование пред чека для проверки операций по бонусной системе, предоставляйте гостю чек с указанием начисленных для него привилегий.

3. Для просмотра количества баллов на карте нужно открыть приложение:

- Wallet в iPhone (есть в каждом iPhone);

- WalletPasses в Android (ставится в Google Play);
и найти вашу карту, на карте отображается баланс клиента.

4. Если клиенту не удалось установить карту в устройство, необходимо повторно зайти на форму ваш домен и скачать выпущенную карту.

Полезно знать:

Вопрос:
CARD PR отвечает только за отображение информации на электронных картах Гостей? т.е. если у нас проблема с тем, что мы не можем расплатиться бонусами или начислить их, то это никак с вами не связано?

Ответ:
Электронные карты лояльности отображают информацию из CRM о привилегиях гостей. Вся логика по начислению и списанию привилегий строится на стороне CRM. Информация на карте гостя имеет информационный характер, опираться необходимо на количество баллов в CRM. Рекомендуем дублировать информацию по бонусам на чеке гостя.

Вы нашли ответ?